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如果说过去两年的 AI 浪潮是序章，华为坤灵的" 4+10+N "中小企业智能化方案，某种程度上拉开了千行万业智能化的大幕：智能化不再高高在上，而是像水和电一样触手可及。
撰文｜张贺飞
编辑｜沈菲菲
过去两年，AI 悄然完成了在商业世界中的角色转变。
两年前，AI 扮演的是优化流程、降本增效的辅助工具，现在已经在重构产品模式、商业模式和工作模式，成为企业发展的主引擎。
国内中大型企业早已开始智能化转型，逐步由点及面覆盖到生产、供应链、销售、客户服务等流程，创造出了新的价值点。不少中小企业，却依然困在"缺方案、不敢转""缺技术、不会转"的围墙中。
国内登记在册的中小企业超过 6000 万家，拉动了 80% 以上的就业，贡献了 70% 以上的创新，创造了 60% 以上的 GDP。同时也意味着，在智能化转型渐渐和生死存亡划等号的背景下，中小企业必须要迈过智能化的坎。
为了助力中小企业跃升智能化，华为坤灵在 9 月 17 日的秋季新品发布会上，发布了" 4+10+N "中小企业智能化方案，想要以一站式场景化方案，为中小企业打通迈向智能世界的"最后一公里"。
01.
深耕4个场景，覆盖95%的中小企业
中小企业的数智化转型，并不是什么新课题。
早在 2022 年 11 月的时候，工信部就印发了《中小企业数字化转型指南》，针对中小企业智能化转型过程中存在的种种挑战，明确提出为中小企业提供小型化、快速化、轻量化、精准化的产品和方案，降低成本和门槛。
半年后的华为中国合作伙伴大会 2023 上，华为正式发布了扎根中小企业市场的分销子品牌"华为坤灵"。针对中小企业的"三不转"难题，华为坤灵的策略是以灵活智能的产品与场景化方案，为中小企业"排忧解难"。
过去两年多时间里，华为坤灵面向 SOHO 办公、酒店餐饮、商业地产、零售商超、办公安防等场景，基于"易买易卖、易装易维、易学易用"的 6 易特质，帮助成千上万的中小企业实现了低成本、高效率的数字化转型，充分验证了"场景为先"路径的可行性。
可从数字化到智能化，从辅助工具到核心生产力，并非是简单的"升级打怪"，中小企业普遍面临智能化转型认知不足、缺少智能化领域的专业人才、难以将 AI 与现有生产管理流程深度融合等一系列新问题。
华为坤灵的答案是" 4+10+N "中小企业智能化方案，其中的" 4 "是指智能办公、智能商业、智能教育和智能医疗四大场景。
一方面，4 大场景覆盖了每个人学习、生活、工作、娱乐的核心需求，大约占普通人 46% 的日常活动时间，涉及到 95% 以上的中小企业。也就是说，破解了这些场景的难点和痛点，就能满足大多数中小企业的刚需。
另一方面，办公、商业、教育、医疗是离 AI 最近的场景。根据麦肯锡、IDC 等机构的研究报告，到 2030 年时，80% 的中小企业将 AI 融入日常运营，70% 宾客服务将由 AI 助手完成，60% 的教学任务将由 AI 承担，55% 的医疗设备将被 AI 重构。对中小企业来说，既是肉眼可见的机会，也是难以回避的考验。
客观来看，面对中小企业"箭在弦上"的智能化诉求，华为坤灵的做法不可谓不务实：没有停留在宏大的口号，而是精准地找到了适合中小企业的场景，再围绕场景打造方案、基于场景定义产品。
当中小企业不用为"该从哪里开始"焦虑，通过场景就能找到切入口时，智能化转型的"最后一公里"将水到渠成。
02.
打造10大方案，为中小企业对症下药
市场上的智能化转型方案林林总总，动辄画蓝图谈战略，中小企业听得云里雾里，却搞不懂到底能解决什么问题。
华为坤灵没有避重就轻，和伙伴一起深挖中小企业的高频需求，围绕 4 大场景打造了 10 个一站式场景化方案。中小企业可以直观看到智能化的价值，并且能够将场景化方案复制到自己身上。
在智能办公场景，为解决办公环境搭建困难、办公会议体验差等问题，集成网络与智能协作打造了初创空间办公和中小企业办公方案。
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华为数据通信产品线总裁王雷
发布华为坤灵智能办公场景方案
基于初创企业预算优先的现实，华为坤灵以"智能 + 极简"理念，给初创空间办公做了 2 道减法：1 台设备组全网，1 块屏幕全功能。
对于业务高速发展的企业，华为坤灵以"智能 + 品质"理念，打造了中小企业办公方案 Pro 版，实现了"三个一"：一屏贯通，实现全智能会议；一网加速，音视频会议无忧；一站部署，实现超融合存储。
在智能商业场景，为解决获客成本高、定制化不足等问题，整合网络、安防和商业信息系统打造了智能酒店、智能商超、智能门店方案。
华为光产品线总裁陈帮华
发布智能商业场景方案
针对酒店的偷拍行为和飞房现象，华为坤灵通过防偷拍 AP 和超融合一体机，实现了精准检测偷拍摄像头、实时了解房间真实状态等能力，巧妙化解了困扰酒店行业的两大难题。
针对门店的网络与安防需求，华为坤灵推出了光网络与安防合一的"门店宝"，帮助门店消除了传统网络与安防遇到的装维成本高、占用空间大、施工周期长等行业弊病。
针对商超综合体的店铺直播等业务对网络要求的不断提高，华为坤灵推出了可精准识别不同 APP 直播业务流的直播宝和支持链路冗余保护的 S310S 系列交换机，全方位保障商超的网络体验。
在智能教育场景，为推动教育资源的均衡化发展，华为坤灵打通网络、教学平板和主流AI教学APP，打造了智能互动教室、智联校园网络方案。
华为 ICT 产品组合管理与解决方案部总裁马海旭
发布智能教育场景方案
其中智能互动教室方案通过多屏协同、便捷操作、智能授课，帮助学校因材施教、激发学生潜能，为 AI 赋能教育按下加速键；
智联校园网络方案通过无线畅联、安全无忧、绿色节能，让师生随时随地畅享各类智能应用，为教育智能化筑牢网络根基。
在智能医疗场景，融合网络、存储和诊疗系统，打造的数字诊疗平台、智慧诊室、智慧病房方案，解决了就诊效率低、影像等待时间长等问题。
华为数据存储产品线总裁周跃峰
发布智慧医疗场景方案
在诊疗环节，数字诊疗平台方案集成了计算、存储、网络等设备，实现了数据高效吞吐、医生阅片无卡顿。
在智慧诊室，医生桌面配置的 IdeaHub Mini、医生办公室部署的 IdeaHub S3 Pro，让 CT、超声、病历等患者信息一屏尽览，能够与患者高效互动、随时发起远程多方会诊。
在智慧病房，多种医疗设备无缝接入到 Wi-Fi 网络中，数据智能漫游并实时稳定传输至护士站，医生和护士通过大屏整合多源病房信息，极大提升了响应效率与护理质量。
个中逻辑并不难解释：有了一站式满足客户需求的场景化方案，技术和人才不再是短板，中小企业只需极小的投入就能看到效果，既降低了试错成本，也让智能化真正进入了可控、可预期的阶段。
03.
推出N款产品，像搭积木灵活快速组装
在实际的落地中，中小企业还存在很多长尾场景，又该怎么满足呢？
这类需求零散、个性化强的场景，往往难以用一套大而全的方案覆盖，要么被迫放弃，要么承担高昂的定制化成本。华为坤灵的回答依然是"灵活智能"，" 4+10+N "中的" N "，对应的正是围绕四大场景定义的系列化明星产品。
比如 IdeaHub S3 系列，集成了智能音幕、智能翻译、智能签到、智能纪要等功能，其中智能音幕 2.0 可实现 360 度虚拟会议空间、0dB 隔绝环境噪音，并可通过模块化组装无缝延展。
原本需要多款产品、多类设备才能实现的智能化服务，现在只需要一块屏幕。在智慧诊室、智慧病房、智能会议等一站式场景化方案中，都可以看到 IdeaHub S3 系列的身影。
比如业界首款防偷拍 Wi-Fi 7 AP673H，可通过频谱扫描、特征匹配等手段感知摄像头的电磁波，包括蜂窝通信、Wi-Fi、SD 卡等不同类型，目前已经能够精准识别 62 个品牌的 110 款摄像头。
在酒店、中小企业办公、高端商业场所等，只需要一个带防偷拍能力的 AP 节点，就能为信息安全加一道防护。
再比如前面提到过的门店宝，不单单是光网络与安防的"二合一"，还能基于 AI 分析实现 AI 客流分析、超级编码等能力。
店主通过对客流量趋势、停留时长、顾客动线等进行智能分析，优化人力排班、商品配置；利用超级编码技术的 AI 像素级分割，精准识别价值画面，对无价值画面进行压缩，可节省超过 50% 的存储空间。
以上只是几款比较有代表性的产品，华为坤灵在秋季新品发布会上一口气发布了 26 款产品，未来还会有更多创新产品涌现。
其实华为坤灵的解题思路并不复杂，有了基于场景定义产品，哪怕是再个性化的场景，伙伴们也能通过产品搭配，像搭积木一样灵活快速组装场景化方案，为更多的中小企业打开通往智能化的大门。
不可否认的是，想要高效一站式满足客户需求，除了产品上的灵活组装，还需要打破交付环节的层层壁垒。
相对应的，是华为坤灵在销售和交付上的强化投入：
在销售赋能上，华为坤灵将提供一站式资料获取、一站式方案体验、一站式场景配单，减少工程商和客户在产品选型、方案设计上的复杂度；
在交付服务上，实现统一安装，统一网管，统一客服，让客户快速获取智能化技术和服务，让工程商减少上门次数，交付无忧。
04.
写在最后
回顾华为坤灵秋季新品发布会，给我们留下深刻印象的，还有一句"一语三关"的话："灵"的不止一套！
"灵"是指坤灵，也是"灵活智能""好用很赞"的意思；
"不止"是指华为坤灵发布的一系列场景方案，并将围绕" 4+10+N "持续打造智能化方案；
"套"是指华为坤灵提供的是一套完整的方案，易部署易运维，再次印证了"把复杂留给自己，把简单留给客户和伙伴"的理念。
如果说过去两年的 AI 浪潮是序章，华为坤灵的" 4+10+N "中小企业智能化方案，某种程度上拉开了千行万业智能化的大幕：智能化不再高高在上，而是像水和电一样触手可及。
对中小企业而言，最大的风险已经不是投入智能化，而是错过智能化。
主理人 | 张贺飞（Alter）
前媒体人、公关，现专职科技自媒体
钛媒体、36kr、创业邦、福布斯中国等专栏作者
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